跨渠道&跨平台線上預約模式設定 |彈性客製每個醫師、每個管道的預約模式
2024 / 03 / 26
By C編

電話好多,可以讓患者自己預約嗎?
但患者會從不同管道來怎麼辦?
FB私訊、LINE私訊、IG私訊、Google地圖私訊、網站填單、Google表單,這麼多地方有方式統合整理嗎?

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線上預約時常讓診所卻步,最主要就是因為太難控制患者的線上預約行為,可能有人私訊詢問哪時候醫師有診,有人填單要求某項治療要給哪位醫師看,同時又有現場的病人要顧,讓櫃檯分身乏術不得不關閉各個管道,讓病患統一用電話聯繫,除了錯失獲得NP的機會,也增加櫃檯的人力成本。

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牙醫小幫手聽到大家的心聲啦~

幫櫃台助理準備了更好操作的設定介面,就算不同醫師有不同意見時,也可以不同醫師設定不同的預約模式。

牙醫小幫手的預約模式包含

  • 不開放預約 (點擊按鈕致電診所)
  • 開放登記 (不選擇時段,單純填單後續聯繫)
  • 系統自動篩選空檔 (若有串接健保系統,可自動呈現尚未約人的空檔時段)
  • 手動設定 (想開什麼時候就開什麼時候,也能自動篩選掉有約人的時段)

可以進行設定的管道包含,幾乎就是涵蓋了舊病患、社群潛在患者、 網頁搜尋患者、Google地圖搜尋患者,讓全台灣96%使用Google搜尋的人,都有機會與您預約。

  • LINE預約
  • 跨網頁預約
  • Google地圖


後台設定介紹

【步驟一】登入小幫手後台 (👉🏼點我登入)

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【步驟二】進入「線上預約設定」,選擇要設定的醫師

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【步驟三】針對不同渠道,設定不同的預約模式,若是手動預約,下方會跳出時刻表讓您自行設定開啟線上預約的時間。

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別提醒大家:

  1. 每一位醫師都能個別設定,若診所醫師想要各自設定不同的模式也沒問題!
  2. 設定後立即生效,前往醫師的預約頁面就能瀏覽到唷!
  3. Google地圖預約為加購項目,可透過Google的流量,大幅增加曝光及預約量,如需了解更多,請聯繫► 牙醫小幫手客服

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