2025 Q4 台灣牙醫市場趨勢報告：消費降級進入「精準篩選」階段，隱形矯正逆勢年增 41%，年末打烊時段建單佔比創新高

日期：2026-06-26

報告亮點

根據牙醫小幫手平台 2024 年 1 月至 2025 年 12 月共 72 萬筆線上預約數據分析，2025 Q4 透露三個訊號：

【觀察一：美觀型治療連季探底，但「贏家只剩一個」——隱形矯正逆勢年增 41%】

2025 Q4 美觀/高價型治療佔總預約比降至 6.3%，較 2024 Q4 的 7.8% 下滑近兩成。但拆解到細項會發現「分化」而非「全面下滑」：隱形矯正（含隱適美）預約量同期成長 40.7%，2025 年 12 月單月更暴增 62%；相對地，矯正整體僅成長 7.2%（低於市場平均）、植牙下滑 5.7%、美白下滑 9.3%。

在 6 大項自費治療中，只有隱形矯正一項真正「跑贏大盤」，靜默消費下，民眾不是不花錢，而是把錢花在「值得花更長時間研究」的那一項。

【觀察二：年末「打烊時段」建單佔 42.5%，凌晨與週日預約年增近三成】

Q4 2025 共 11.2 萬筆預約中，約 42.5% 的建單時間落在診所無法接電話的時段（晚間 22:00 後、週日全天、午休時段）。其中凌晨 00:00–05:59 預約量同期成長 34.3%、晚間 21:00–23:59 時段成長 30.1%、週日全天增加29.7%。

這三組數據的成長速度都接近或超過整體預約量成長率（+29%），代表「隨時想看牙、隨時想預約」的行為模式，並未因平台規模擴大而被稀釋。

【觀察三：Reserve with Google 站穩新患第一管道，LINE 新患流量年降 32%】

Q4 2025 透過 Reserve with Google 進入診所的新患預約達 23,222 筆（同期成長 +25.5%），而 LINE 帶來的新患量則下降 32.1%、網頁預約下降 27%。

值得注意的是，整體新患佔比從 47.0% 降至 35.4%，但新患絕對量僅微降 2.8%（40,947→39,812），同期舊患預約量則暴增 +57.2%（46,179→72,597），「新患變少」其實是「舊患黏著度提升」所稀釋的結果，而非新患流量真正萎縮。

觀察一：美觀型治療連季探底，但「贏家只剩一個」——隱形矯正逆勢年增 41%

📊 【圖 1：高價自費療程線上預約量 2025 Q4 vs 2024 Q4】

2025 Q4 的整體預約量達 112,409 筆，同期成長 +29.0%。但美觀/高價型治療佔比僅 6.3%，較 2024 Q4 的 7.8% 下降將近兩成——這延續了 2025 年下半年以來「消費降級」的主線。

但如果只停在「美觀型整體下滑」這個結論，會錯過 2025 Q4 真正值得注意的細節。我們把美觀/高價型治療拆解到六個主要項目，逐一比對 2024 Q4 與 2025 Q4 的絕對預約量：

六大項自費治療中，只有隱形矯正一項真正跑贏市場整體成長速度，而且贏得不是一點點，是市場平均成長的 1.4 倍。其他項目，無論是傳統矯正、植牙還是美白，成長速度都低於市場平均，植牙與美白出現是絕對量負成長。

12 月份的數據更具代表性：2025 年 12 月隱形矯正單月預約量達 311 筆，比 2024 年 12 月的 192 筆暴增 62%，是該項目近兩年最強的單月表現。

這組數據呼應了 2025 年台灣經濟「外熱內冷」的情形：整體預約量成長近三成，顯示民眾的看牙需求和意願並未消失；但在「願意自費」的那一群人裡，只有最需要長時間線上研究、決策週期最長的隱形矯正獲得青睞，其餘相對「即興消費」性質較高的美白、植牙，則在景氣壓力下被優先縮減。

對牙醫師而言，這代表 2025 年底的自費市場並非「全面萎縮」，反而有「高度篩選」的情形。民眾開始把有限的自費預算，投向他們研究最久、最有信心的那一項。

觀察二：年末「打烊時段」建單佔 42.5%，凌晨與週日預約年增近三成

📊 【圖 2：民眾線上預約建單時間分布 2025 Q4】

Q4 是傳統就醫旺季，例如年底結算保險、過年前處理長期擱置的牙齒問題、學生寒假就醫，使 Q4 預約量比 Q3 多出 8% 以上。但這個「旺季」的真實樣貌，跟診所過去的理解可能不太一樣。

2025 Q4 共 112,409 筆預約中，約 42.5% 的建單時間落在診所無法接電話的時段，這個比例與 2024 Q4 持平（42.5%），但「絕對量」隨著整體預約量成長而大幅放大：

- 凌晨 00:00～05:59 預約量：6,306 筆（2024 Q4）→ 8,466 筆（2025 Q4），同期成長 +34.3%

- 晚間 21:00～23:59 預約量：14,377 → 18,704 筆，同期成長 +30.1%

- 週日（全天）預約量：9,946 → 12,904 筆，同期成長 +29.7%

這三組數據的成長率都接近或超過整體預約量成長率（+29%），意味著「打烊時段預約」並未隨平台規模擴大而被稀釋，反而與整體成長同步。民眾「躺在床上滑手機決定預約看牙」的行為模式已經穩定下來，不會因為診所有沒有準備好線上預約系統而消失，只會決定診所有沒有接到這筆訂單。

延續觀察一提到的「精準篩選」趨勢，2025 Q4 根管治療預約量同期成長 **9.4%，**當民眾把自費預算花在更謹慎篩選過的項目上時，原本可以透過定期檢查及早處理的小問題，也更容易被往後拖延，最終演變成需要根管治療的狀況。

觀察三：Reserve with Google 站穩新患第一管道，LINE 新患流量年降 32%

📊 【圖 3：各預約管道 2025 Q4 新患流入量】

Reserve with Google 在 2025 Q4 已正式站穩台灣牙科新患流入第一管道，全季帶來 23,222 筆新患預約，比第二名 LINE（6,372 筆）多出 3.6 倍。同時間，LINE、網頁預約、GoogleMap 等舊有管道的新患量全面下滑，跌幅 27% ~ 32%。

這個結構性轉移，對診所端有兩個直接意涵：

「找牙醫」的決策路徑已縮短，民眾在 Google 搜尋「OO 區牙醫」或「附近牙醫推薦」時，看到的搜尋結果頁若直接附帶「立即預約」按鈕，30 秒內就能完成預約，不再需要進入診所官網或加 LINE 好友。

沒有 Reserve with Google 設定的診所，等於在 Google 搜尋頁「隱形」，當隔壁診所有「立即預約」按鈕、自家只有「查看網站」連結時，民眾的點擊與預約會直接被鄰近診所截走。

值得注意的是，Q4 2025 整體新患佔比為 35.42%，較 2024 Q4 的 47% 下降 11.6 個百分點。乍看之下「新患變少」，但拆解絕對量會發現：新患絕對量從 40,947 → 39,812，僅微幅下降 2.8%；而舊患預約量則從 46,179 → 72,597，大幅增加57.2%。

換句話說，平台上的舊患黏著度大幅提升、回診頻次拉高，使得「新患佔比」相對下降，這不代表新患流入弱化，而是「老客戶經營得更好」。

對牙醫師的直接行動建議：Reserve with Google 目前是唯一一個新患量持續正成長的管道，沒有設定的診所應立刻補上。

Q4 2025 觀察總結：消費結構進入「精準篩選」，線上預約是接住自費客的唯一通道

把這三個觀察放在一起看，2025 Q4 給牙醫師的訊息很清楚：

- 消費降級已從「全面緊縮」演變為「精準篩選」，願意做高價自費的人並未整體消失，但只有隱形矯正這類「決策週期長、需要大量線上研究」的項目逆勢成長，其餘自費項目皆未跟上市場成長；

- 年末打烊預約已經成為主流，4 成預約都在診所無法接電話的時段建立，沒有 24 小時可用的線上預約系統，旺季流失的訂單最多；

- Reserve with Google 是 Q4 唯一仍在大幅成長的新患管道，LINE 等舊管道連續多季下滑——診所應立即補上 Google 搜尋結果上的預約按鈕。

當 2026 進入第一季，這個「精準篩選」的趨勢是否會擴散到更多自費項目，還是會出現意外的反彈訊號？下一份 Q1 2026 報告將會給出答案。

研究方法與關於我們（Methodology & About Us）

本報告數據來自「牙醫小幫手」平台 2024 年 1 月至 2025 年 12 月期間，全台合作診所的線上預約紀錄，樣本數共計 724,177 筆，涵蓋台灣 459 家以上合作診所。

分類定義：

- 必要型（Essential / 剛需）：包含健保給付項目與疼痛控制。關鍵字包含一般治療、洗牙、定期檢查、蛀牙填補、根管治療、拔牙、兒童牙科、牙周治療、牙痛等。

- 美觀/高價型（Cosmetic / 自費）：包含高單價自費項目與非醫療必要之美觀項目。關鍵字包含牙齒矯正（含隱適美/隱形矯正）、冷光美白、人工植牙、活動假牙、全瓷貼片、全瓷冠等。

- 非看診時段（Off-Hours）：依牙科診所典型營運時段定義為週日全天 + 平日 22:00 至次日 09:00 + 平日午休 12:00 ~ 14:00。

- 新患（New Patient）：以系統判定為新患（首次於合作診所建立預約）為計算基準。

關於牙醫小幫手

牙醫小幫手（Dent&Co）是一家專注於牙醫診所數位轉型的科技公司，透過線上預約平台讓看牙醫像訂房一樣方便，目前已協助超過 6,000 位牙醫師、超過 1,000,000 位民眾透過「牙醫小幫手」進行牙醫線上預約服務。
本報告數據基於此龐大的預約生態系，進行季度性趨勢分析，旨在為產業提供權威性的市場洞察。

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