抵制隨意改約神器|讓診所的預約管理更高效! 🦷✨
2024 / 07 / 27
By C編

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牙醫小幫手了解診所的困擾,隨意改約導致醫師閒置。但我們也明白,若不讓患者改,直接放棄不來造成更多的no show同樣麻煩。現在,有了「抵制隨意改約神器」功能,診所可以這樣做:

🔒 設定改約限制,24小時/8小時內不可改約,避免無意義的改約,但仍然給予患者合理的改約選擇

🔔 改約流程強調+改約原因填寫,確保改約操作被認真對待

📈 提高預約到診率,讓您的診所運營更高效,降低No Show率

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讓牙醫小幫手帶大家親自走一次流程!

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首先進到「改約名單」,有三種模式可選

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若患者的改約時間是在限制之前,系統會要求患者必須填寫原因,原因包括了「臨時有事」、「預算不足」、「對治療有疑慮」、「還有再想想」等等,並且不管病人選擇了什麼,系統都會兩階段要求患者要致電診所聯繫,包含點擊「我知道了」頁面才會關閉,以及系統也會傳送一張LINE卡片要求患者致電診所預約下次時間喔!

做到讓改約操作被病人認真對待!

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當患者改約的時間已經在限制以內,這時候系統就會阻止患者改約,並且一樣采用兩階段方式,先是頁面呈現「距離看診時間過近」無法改約,並且在點擊「我知道了」關閉頁面後,系統也會透過LINE傳送卡片,告知患者改約不成功請準時前往,若患者真的有特殊狀況,系統則會引導他致電診所

最後,希望這個抵制隨意改約的功能,能確實地幫助到診所,讓醫師的看診更順暢,也帶來更好的醫療服務品質喔!✨

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