一、診所面臨的評價邀請痛點
每次看診都想傳送邀請給患者，卻擔心頻率太高、造成患者反感？
或是想定期提醒患者留下寶貴意見，卻苦於沒有彈性設定的方式？
現在，牙醫小幫手全新推出「評價邀請時間間隔設定」功能，支援 0～180 天 自主設定！讓診所能夠依照不同需求，自在掌握邀請時機，達到口碑維護與患者體驗兩者兼顧的目的。
二、功能特色
自由設定評價邀請間隔（0～180天）
針對各種診療流程調整，如：每次看診都傳送、30天/60天/90天…等固定區間傳送，通通都能一鍵設定。
降低患者反感，提升回覆率
避免過於頻繁的邀請，讓患者在恰當時機收到評價提醒，更樂意留下正面評價。
自費療程回診管理
如矯正或植牙等自費療程，需要多次回診，可視治療階段設定長期間隔（90～180天），持續累積可觀評價數。
一次佈局，系統自動執行
完成設定後，系統自動根據間隔天數觸發邀請通知，櫃台人員無需手動操作，一路省時又放心。
三、運用情境＆建議
三種常見的傳送策略：
每次看診都傳送：新診所想快速蒐集評價，藉此累積網路口碑。
間隔30天～60天傳送：穩定營運階段，避免過於頻繁的打擾。
間隔90天～180天傳送：長期療程或自費項目，需頻繁回診的患者更適合此種模式。
新開業診所
適合「每次看診都傳送」模式，能快速累積診所知名度與評價量。
穩定營運中的診所
建議「間隔30天～60天」；讓老患者有時間感受診所服務，再適時邀請他們留下客觀反饋。
長期自費療程（矯正、植牙等）
可考慮「間隔90天～180天」，持續追蹤患者治療滿意度，也不會造成過度打擾。
搭配其他訊息模板
與術後關懷、衛教通知相結合，讓患者感受診所貼心關懷；誘發自然好評。
四、操作教學
進入牙醫小幫手後台「訊息設定」
如上圖，點選「訊息設定」→「LINE 訊息設定」，即可看到「自動化通知設定」中有「評價」的選項。
選擇「評價」並開啟間隔設定
實際畫面如上圖，預設可選擇「每次拋號傳送」、「間隔30天」、「間隔60天」、「間隔90天」、「間隔120天」…等，最長可設至 180 天。
確認與儲存設定
- 開啟想要的間隔選項
- 確認無誤後，點擊「確認修改」
五、常見Q&A
Q：是否可以針對不同醫師、不同療程個別設定？
A： 可以。只要在「訊息設定」中切換到對應醫師或療程，即可分別選擇「傳送間隔」或「不傳送」。
Q：如要調整傳送時間，會影響已經排程的訊息嗎？
A： 更改後台設定後，系統會依照最新設定執行，後續邀請都會套用新的間隔規則。
Q：怎麼得知患者什麼時候收到邀請？
A： 後台會自動依照您所設定的間隔天數推送，若需測試，可先發送測試邀請到自己手機檢查訊息外觀與發送時間。
想要減輕櫃檯人員手動提醒的負擔，並且在適合的時機向患者邀請評價嗎？
現在就登入牙醫小幫手後台，到「訊息設定」開啟「評價邀請時間間隔」新功能，一次就能規劃最適合您診所的邀請節奏，帶來更多優質回饋，讓好口碑持續發酵！